Elia Support

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Aktivitätsübersicht

Neueste Aktivität von Elia Support
  • Elia Support hat einen Beitrag erstellt

    An wen kann ich mich mit Fragen zu meinen Zählerdaten wenden?

    Falls Sie weitere Fragen zu Ihren Zählerdaten haben, können Sie: Eine Supportanfrage zu Zählerdaten Hier ausfüllen Kontaktieren Sie Elia Metering Services  Per E-Mail: metering.services@elia.be ...

  • Elia Support hat einen Beitrag erstellt

    Wo finde ich zusätzliche Dokumentationen zu den von Elia bereitgestellten Zählerdaten?

    Für den Zugriff, das Verständnis und die Verwendung von Nachrichten mit Zählerdaten, die von Elia übermittelt werden, ist ein Leitfaden für Zählerwesen in englischer Sprache verfügbar (Metering Man...

  • Elia Support hat einen Beitrag erstellt

    Wie kann man Zugriff auf Zählerdaten (für das Unternehmen, den Zugriffspunkt und/oder Zählpunkt) gewähren?

    Mit EPIC können Sie den Zugriff auf Zählerdaten bequem für andere Nutzer Ihres Unternehmens freigeben. Als Nutzer können Sie Zählerdaten freigeben, auf die Sie Zugriff haben. Wenn Sie Zugriff auf ...

  • Elia Support hat einen Beitrag erstellt

    Zählerdaten in einem Diagramm oder einer Tabelle anzeigen

    Mit EPIC können Sie sich die täglichen Daten jedes Zählpunkts in einem Diagramm oder einer Tabelle anzeigen lassen. Dazu: Registerkarte „Zählerdaten“ > Klicken Sie auf die 3 Punkte auf der Access P...

  • Elia Support hat einen Beitrag erstellt

    Wie erhalte ich umfassenden Zugriff auf alle Zählerdaten eines Unternehmens?

    Nur ein Super-User eines Unternehmens kann Ihnen umfassenden Zugriff auf alle Zählerdaten dieses Unternehmens gewähren. Wenn Sie neu bei EPIC sind und noch kein Konto haben, muss der Super-User Si...

  • Elia Support hat einen Beitrag erstellt

    Wie kann ich auf meine Zählerdaten zugreifen?

    Unsere EPIC-Zählerdaten sind unter der Registerkarte „Zählerdaten“ verfügbar. Elia bietet ferner über die Elia SFTP-Server Zugriff auf Zählerdaten.

  • Elia Support hat einen Beitrag erstellt

    Wen kann ich kontaktieren, um Support anzufordern?

    Um Support anzufordern, können Sie:  Ihren Key Account Manager (KAM) per Telefon oder E-Mail kontaktieren. Die Liste der KAM nach Unternehmen finden Sie hier oder auf der Elia-Website > Rubrik Kun...

  • Elia Support hat einen Beitrag erstellt

    Wie kann ich mein Profil bearbeiten?

    Führen Sie diese Schritte aus: Gehen Sie zu Ihrem Profilbereich Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ und ändern Sie Ihre Informationen Speichern Sie abschließend Ihre Änderungen.

  • Elia Support hat einen Beitrag erstellt

    Wie kann ich auf die Details meines Kontoprofils zugreifen?

    Folgen Sie diesen Schritten:

  • Elia Support hat einen Beitrag erstellt

    Wie kann ich mein Konto löschen?

    Um Ihr EPIC-Konto zu löschen, führen Sie diese Schritte aus: