Als u een contract hebt met Elia (Aansluitingscontract, Toegangscontract en/of BRP-contract), moeten we informatie uitwisselen over wie we in uw bedrijf kunnen contacteren voor bepaalde specifieke soorten interacties. We hebben ook informatie nodig over het adres van uw hoofdkantoor of informatie over de facturering.
Met de contactbeheerdienst in EPIC kunt u deze informatie beheren, zodat wij altijd over actuele gegevens beschikken.
Klik hier om te zien hoe u te werk gaat.
Belangrijke opmerking #1
U moet een "Annex Validator" permissie hebben op uw EPIC gebruikersaccount om de contactinformatie van uw bedrijf te kunnen bijwerken.
Belangrijke opmerking #2
Wanneer u op de knop "submit" (knop #2 op de afbeelding hieronder) klikt, worden uw wijzigingen ter goedkeuring naar Elia gestuurd. Het zal niet mogelijk zijn om bijkomende wijzigingen uit te voeren tot Elia deze heeft goedgekeurd (dit kan enkele dagen duren). Navigeer door alle tabbladen van de pagina en controleer alle gegevens voordat u ze aan Elia voorlegt.
Belangrijke opmerking #3
Als u iemand verwijdert uit uw contactpersonenlijst of uit een contractuele rol voor uw bedrijf, moet u er ook voor zorgen dat u - indien nodig - zijn/haar EPIC-gebruikersaccountmachtigingen verwijdert/wijzigt in de daarvoor bestemde sectie, zoals beschreven in het volgende artikel. Dit gebeurt niet automatisch! Hoe kan ik de toegangsrechten van andere gebruikers binnen mijn bedrijf beheren? – Helpcenter (epic-portal.io)
Illustraties