Het hoofddoel van EPIC is om onze klanten in staat te stellen onafhankelijker toegang te krijgen tot de diensten van Elia.
Afhankelijk van jouw rol is dit al dan niet mogelijk binnen EPIC.
- Netgebruiker (GU) en Toegangscontracthouder (ACH)
In juli 2021 geeft EPIC je al toegang tot jouw factuur en ook de mogelijkheid toegang te geven aan jouw collega's om de facturen te raadplegen. (zie: Hoe kan ik een nieuwe gebruiker uitnodigen binnen EPIC?)
- BRP
Moet je nog Customer Hub gebruiken (we werken eraan)
- DGO
Stuur een e-mail naar cs@elia.be
De kopie van de factuur wordt verzonden naar de persoon aan wie de rol van factuurmelding is toegewezen in Customer Hub.
- Meetcontract
Nog niet mogelijk. Laat het ons weten door feedback te geven via epic@elia.be hoe we het kunnen verbeteren