Algemene vragen EPIC
Meetgegevens
- Wat zijn de voorwaarden betreffende gebruikersrechten?
- Welke toegang tot meetgegevens kan ik hebben in EPIC?
- Hoe kan je volledige toegang krijgen tot alle meetgegevens van mijn bedrijf?
- Hoe kan ik mijn meetgegevens raadplegen?
- Hoe toegang tot meetgegevens aanvragen?
- Hoe kan ik een EIC Code aanvragen?
Facturen
- Hoe kan ik mijn facturen raadplegen in EPIC?
- Wijzigen van bedrijfs-/contactgegevens en andere parameters op factuur
- Hoe kan ik mijn BTW nummer wijzigen op mij factuur?
- Kan ik een inkooporder (PO) toevoegen aan mijn facturen?
- Gelden mijn verkoopsvoorwaarden wanneer mijn PO op de factuur vermeld wordt?
- Hoe kan ik ervoor zorgen dat bepaalde personenen uit het bedrijf een kopie krijgen per mail van de factuur?
Contracten
Studies
- Welke studie moet ik aanvragen?
- Ik wil een nieuwe aansluiting of mijn aansluiting wijzigen, wat moet ik doen?
- Hoe moet ik een studie-aanvraag indienen?
- Wie mag de studie aanvragen?
- Hoeveel kost zo’n studie?
- Wie moet de studie betalen?
Realisaties & projecten
Andere
- Waar kan ik de verantwoodelijke KAM (Key Account Manager) terugvinden.
- Waar kan ik meer informatie vinden over onevenwichtstarieven?
- Wat betekenen deze afkortingen?
- Waar vind ik informatie over Externe Diensten van Elia (WIOVD)?
- Wat kan ik doen met een vraag over incidenten/storingen?
- Wat kan ik doen als ik een vraag heb met betrekking tot CRM?