Remarque importante:
Le portail EPIC est uniquement disponible pour les clients régulés d'Elia. Cliquez ici pour découvrir si votre entreprise est éligible pour l'accès à EPIC.
Si votre entreprise est éligible pour un accès à EPIC, veuillez suivre les étapes décrites ci-dessous.
Accéder au portail EPIC
Afin d'obtenir l'accès aux données de votre entreprises dans le portail EPIC, vous devez recevoir un e-mail d'invitation.
Si vous n'en avez reçu aucun, veuillez contacter:
- votre collègue responsable des sujets liés à l'énergie dans votre entreprise
- ou votre Key Account Manager chez Elia
- ou, si les options c-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez envoyer une demande
Note importante:
> Veuillez vérifier vos spams votre quarantaine d'entreprise pour tout e-mail provenant de: noreply@epic-portal.io
L'email d'invitation :
#1 : Cliquez sur "Accepter l'invitation" dans l'e-mail afin de démarrer le processus d'onboarding.
(si cela ne fonctionne pas, copiez/collez l'URL derrière le bouton dans votre navigateur Web dans la barre d'URL. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez demander à votre entreprise s'il existe une règle de sécurité informatique qui pourrait empêcher EPIC de fonctionner correctement.)
#2 : Demandez un code de vérification
Après avoir accepté l'invitation, il vous sera demandé de saisir à nouveau votre e-mail (le même e-mail que celui où vous avez reçu votre invitation) pour recevoir un code de vérification (si vous ne trouvez pas l'e-mail, veuillez vérifier votre dossier spam pour : (ciam email))
#3 : Entrez le code de vérification
Entrez le code de vérification que vous avez reçu par email
#4 : Continuez le processus
Rien à faire ici. Il vous suffit de cliquer sur "continuer" pour procéder à la configuration de votre mot de passe.
#5 : Configurez votre mot de passe
Vous êtes invité à paramétré votre mot de passe afin de vous connecter ultérieurement sur EPIC. Votre mot de passe doit au moins contenir :
- 1 majuscule
- 1 numéro
- 1 minuscule
- doit contenir entre 8 et 16 caractères
Attention à saisir deux fois le même mot de passe
#6 : Lisez et acceptez les termes et conditions
Vous êtes invité à lire et à prendre en compte les conditions générales d'utilisation des services EPIC et Elia Une fois lus, vous devez les accepter pour pouvoir utiliser EPIC
#7 : Connectez-vous sur EPIC
Vous pouvez toujours revenir sur EPIC en vous rendant sur elia.be et en vous connectant en haut à droite du site ou en utilisant l'url suivante : https://epic-portal.io
Vous rencontrez un problème?
N'hésitez pas à consulter notre documentation ou à nous contacter via epic@elia.be