1. Voorbereiding
- Controleer of u de nodige machtigingen hebt voor uw gebruikersaccount. U moet "Annex Validator" permissie hebben op uw EPIC gebruikersaccount om de contactinformatie van uw bedrijf te kunnen bijwerken.
- Ga naar de pagina en bekijk uw gegevens in alle tabbladen. Identificeer waar u wijzigingen moet aanbrengen.
- Ga naar stap 2. Wijziging.
2. Wijziging
- Voer de nodige wijzigingen door in alle tabbladen.
- Bekijk nog een laatste keer uw gegevens in alle tabbladen.
Belangrijke opmerking #1
Het is momenteel helaas niet mogelijk om uw tijdelijke wijzigingen op te slaan en de wijziging later voort te zetten. U moet uw wijzigingen uitvoeren en ze onmiddellijk daarna bij Elia indienen. Wij werken eraan om u binnenkort deze mogelijkheid te bieden (geschatte timing: 31 mei 2023).
Belangrijke opmerking #2
Wanneer u op de knop "indienen" klikt (knop #2 op de afbeelding hieronder), worden uw wijzigingen ter goedkeuring naar Elia gestuurd. Het zal niet mogelijk zijn om bijkomende wijzigingen uit te voeren tot Elia deze heeft goedgekeurd (dit kan enkele dagen duren). Navigeer door alle tabbladen van de pagina en controleer alle gegevens voordat u ze aan Elia voorlegt.
3. Voorleggen aan Elia
- Wanneer u tevreden bent met de gegevens, kunt u klikken op de knop Review & submit (rechtsboven in het scherm). Er wordt een pop-upvenster geopend.
- (optioneel) Als uw wijzigingen een impact hebben op uw contract(en), hebt u de mogelijkheid om de nieuwe bijlagen van de contactpersoon in PDF-formaat te bekijken.
- (optioneel) U heeft de mogelijkheid om een opmerking toe te voegen.
- Als alles goed voor u is, kunt u op de knop Submit klikken. Dit zal uw aanvraag tot wijziging naar Elia sturen. Opgelet! Wanneer u op verzenden klikt, zult u geen bijkomende gegevens kunnen wijzigen tot Elia uw wijzigingen heeft nagekeken en goedgekeurd (dit kan enkele dagen duren).
Opmerking
U hebt ook de mogelijkheid om alle wijzigingen die u hebt aangebracht te verwerpen/terug te zetten door te klikken op de knop Verwerpen. Wees voorzichtig wanneer u deze knop gebruikt, want u verliest alle wijzigingen die u hebt uitgevoerd.
4. Elia verwerkt uw aanvraag
- Nadat u op de knop Submit hebt geklikt, wordt Elia op de hoogte gebracht van uw aanvraag. In EPIC kunt u de gegevens niet meer bewerken totdat de ingediende wijzigingen door Elia zijn gecontroleerd en goedgekeurd.
- Indien Elia een probleem vaststelt met de gevraagde wijzigingen, wordt u gecontacteerd door ons Customer Support team.
5. Uw gegevens worden bijgewerkt.
Wanneer Elia uw wijzigingsaanvraag heeft goedgekeurd, wordt u per e-mail op de hoogte gebracht.
U zult opnieuw wijzigingen kunnen uitvoeren.
Ter illustratie:
Onderstaande afbeeldingen geven je een idee over hoe de dienst eruit ziet in EPIC: