En juillet 2021, ceci n'est pas encore possible dans EPIC.
Vous devrez toujours utiliser le "Customer Hub" ou poser la question à votre KAM pour ce processus.
- Factures : les contacts de facturation des utilisateurs du réseau, du responsable d'équilibre (BRP) et du titulaire du contrat d'accès (ACH) peuvent être modifiés dans le Customer Hub.
- Facturation contractuelle : Comptage, contrat DGO le faire par email : cs@elia.be
- Enchères : par email : cs@elia.be
- Facturation non contractuelle : étude, formulaire initial, en cas de réajustement : contactez votre KAM par e-mail
- WIOVD : Services externes : support@elia.be ou https://www.elia.be/fr/clients/service-externe