Tout l'intérêt d'EPIC est de permettre à nos clients d'accéder aux services d'Elia de manière plus indépendante.
Selon votre rôle c'est déjà possible dans EPIC.
- Utilisateur du Réseau (GU) et le Titulaire du Contrat d'Accès (ACH).
En juillet 2021, EPIC vous permet déjà d'accéder à votre facture et de donner accès à vos collègues afin qu'ils puissent également y accéder (voir : Comment puis-je inviter un nouvel utilisateur au sein d'EPIC?)
- BRP
Vous devez toujours utiliser le "Customer Hub" (nous y travaillons)
- DGO
Envoyez un email à cs@elia.be
La copie de la facture sera envoyée à la personne à qui le rôle de notification de facture est attribué dans "Customer Hub".
- Contrat de comptage
Ceci n'st pas encore possible dans EPIC. Faites-nous savoir en donnant votre avis via epic@elia.be comment nous pouvons améliorer nos services